よくあるご質問

お支払い方法は、クレジットカード払いがございます。

クレジットカードは、以下のカードに対応しております
VISA、Master、JCB、Dinners、AMERICAN EXPRESS

銀行振込にも対応しております。その場合、オンラインショップには銀行振込の選択項目がありませんので、そちらでは注文せずに、お手数ですがinfo@hanaya.co.jpにてメールでご連絡をいただき、ご注文内容と銀行振込のご希望をお伝えください。

銀行振込の場合は、下記の銀行振込口座のいずれかに代金をお振込みくださいませ。
三菱UFJ銀行　立川支店　当座9006448
みずほ銀行　立川支店　普通0507650
りそな銀行　立川支店　普通1019120

※お振込みの確認後、発送処理を行います。そのため、お急ぎの場合は、クレジットカード決済をご利用ください。
※ご注文後、3営業日以内にお振込みをお願い致します。
※期限内にお振込みがない場合は、キャンセルとなりますのでご注意ください。

可能です。
ご注文時の選択項目から、メッセージカードの有無を選択していただき、その下の記入欄に100文字以内で内容をご入力ください。文字の入力ができない場合は、ご注文確定画面にある「備考欄」にメッセージ内容をご入力ください。

ご注文時に登録いただいたメールに写真を添付してご案内致します。
備考欄に「お花の写真希望」とお書きくださいませ。
ご不明な点がありましたら、お気軽にご質問くださいませ。

画像はイメージでございます。季節や入荷状況によりお花の種類は多少変わってまいります。
ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

可能です。ご注文時の備考欄に「アレンジ希望」と記載し、できる限り詳細を記載してください。
季節や入荷状況によってご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

可能です。ご注文時に、予算内の商品をお選びください。
備考欄に「アレンジ希望」と記載し、できる限り詳細を記載してください。
季節や入荷状況によってご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

可能です。ご注文時に、予算内の商品をお選びください。
備考欄に「アレンジ希望」と記載し、できる限り詳細を記載してください。
季節や入荷状況によってご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

通常はご注文確定日から6日以降１か月以内のお届けとなります。
お急ぎ、または1か月以降のお届けがご希望のお客様は、0120-87-4187までご相談ください。

可能です。各地域の到着予定日は、ご注文確定日から6日以降のご指定となります。
ただし、北海道、九州、中国地方、四国、沖縄、離島など、は宅急便では2日以上日数を頂きますので、生花・鉢物の弊社からの直接のお届けが出来かねます。（プリザーブドフラワーはお届け可能です）
それらの地域のお届けに関しては、地域のお花屋さんからお届けする「花キューピット」にてご対応させて頂きます。
また、スタンド花や観葉植物など、宅急便ではお届けできない大型の商品に関しては、関東圏内外を問わず「花キューピット」にてご対応させていただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

問題ございません。Mail、またはFAXにてご指示をお願い致します。
Mailの場合： info@hanaya.co.jpに芳名名札を大きく明確に書いたファイルを添えてメールをお願い致します。
Faxの場合：042-522-1853に芳名名札を大きく明確に書いてFAXをお願い致します。

お支払い方法は、クレジットカード払いがございます。オンラインショップのご注文画面にて、お支払い方法をご選択ください。

クレジットカードは、以下のカードに対応しております。
VISA、Master、JCB、Dinners、AMERICAN EXPRESS

銀行振込にも対応しております。その場合、オンラインショップには銀行振込の選択項目がありませんので、そちらでは注文せずに、お手数ですが0120-87-4187にお電話か info@hanaya.co.jpにてメールでご連絡をいただき、ご注文内容と銀行振込のご希望をお伝えください。

銀行振込の場合は、下記の銀行振込口座のいずれかに代金をお振込みくださいませ。
三菱UFJ銀行　立川支店　当座9006448
みずほ銀行　立川支店　普通0507650
りそな銀行　立川支店　普通1019120

※お振込みの確認後、発送処理を行います。そのため、お急ぎの場合は、クレジットカード決済をご利用ください。
※ご注文後、3営業日以内にお振込みをお願い致します。
※期限内にお振込みがない場合は、キャンセルとなりますのでご注意ください。

通常はご注文確定日から6日以降のお届けですが、お品物と地域によってはより早くお届けすることが可能です。お手数ですが、0120-87-4187にお電話か、info@hanaya.co.jpにてメールでご相談ください。
ご相談いただければ、最短の納期で、且つ相応しいお花を丁寧にお届けいたします。

※お支払い方法で銀行振込みの場合、入金確認後、発送処理を行います。そのため、お急ぎの場合は、クレジットカード決済をご利用ください。